Einrichtung von iFMC in der App

Um in der Starface App auf dem Handy die iFMC-Funktion zu konfigurieren, müssen folgende Schritte durchgeführt werden: 

In der App auf den Reiter "Status" wechseln und auf "iFMC" klicken:

Auf das "+"-Zeichen in der oberen rechten Ecke klicken, um eine Konfiguration hinzuzufügen. Folgende Felder müssen definiert sein: 

Nummer: hier muss die Telefonnummer, welche durch iFMC angesteuert werden soll, angegeben werden. Wichtig ist, dass das Format "0049..." genutzt wird. Außerdem darf jeweils nur eine iFMC-Konfiguration auf dieselbe Nummer verweisen, mehrere Mitarbeitende können also nicht via iFMC eingehende Anrufe auf dieselbe Nummer leiten. 

Rufverzögerung: Hier kann man bei Bedarf einen Wert angeben, nach wie vielen Sekunden iFMC aktiviert wird. Steht hier beispielsweise der Wert auf 10 Sekunden, dann klingeln die ersten 10 Sekunden lang nur die an der Starface angeschlossen und dem Benutzer zugewiesenen Endgeräte.

Zeiten: Hier werden die Zeiträume definiert, in welchen iFMC aktiviert sein soll. Wird iFMC beispielsweise nur Montags zwischen 12-14 Uhr benötigt, ließe sich das hier konfigurieren.